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질문과 답변
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상품문의
작성자 : 이영자
작성일 : 2023-11-09
조회 : 183
이영자고객님 [KTX] 내장산 단풍여행 (자유여행/당일) 상품관련 안내드릴 사항이 있어 연락드렸으나, 부재중이셔서 문자남겨드렸습니다.
바쁘신 경우에는 카카오톡으로 예약자명과 함께 말씀해주시면 카카오톡으로 상담 진행도와드리겠습니다.
추가 문의사항은 1644-7786으로 연락부탁드리겠습니다. 감사합니다!
※ 고객센터 영업시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후6
시
====== 카톡은로 받은 메세지 =========
위 메세지를 받고 여행출발 하루전에 여행사에 전화했더니 출발히지않는다고 하네요 정말 어이가 없더럽라구요 이 문구에서 취소되었다는것을 알수있을까요?!?!
바쁘신 경우에는 카카오톡으로 예약자명과 함께 말씀해주시면 카카오톡으로 상담 진행도와드리겠습니다.
추가 문의사항은 1644-7786으로 연락부탁드리겠습니다. 감사합니다!
※ 고객센터 영업시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후6
시
====== 카톡은로 받은 메세지 =========
위 메세지를 받고 여행출발 하루전에 여행사에 전화했더니 출발히지않는다고 하네요 정말 어이가 없더럽라구요 이 문구에서 취소되었다는것을 알수있을까요?!?!
| 2023-11-09, 이영자 님에게 답변한 글입니다. |
안녕하세요. 여행공방입니다. 예약변경 및 취소는 항상 유선으로 진행이 되고있는점으로 카카오톡 발송이 이와같이 발송되오니 양해부탁드리겠습니다. 해당 상품은 최소출발인원이 있는 상품으로서, 11월 2일, 7일, 9일에 걸쳐서 연락을 드렸으나 부재중인터라, 저희가 자체적으로 연락을 할 수 있는 방법이 없던 상황이었습니다. 감사합니다.